الدعم الفني والاتصال

يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة "تتبع المعاملات" باستخدام رقم المعاملة الموجود في إيصال الاستلام، أو من خلال حسابك في المنصة.

المستندات الأساسية: صورة الهوية الوطنية، سند الملكية أو عقد البيع، التقرير المساحي، والمخططات الهندسية. يتم إعلامك بأي مستند إضافي عند الحاجة.

تختلف المدة حسب نوع الخدمة: من 3–5 أيام للتصاريح البسيطة (تسوير، هدم)، و10–15 يوماً لرخص البناء الجديدة. يمكنك متابعة المدة المتوقعة من صفحة التتبع.

بعد التقديم، يمكنك إرسال بلاغ عبر هذه الصفحة لطلب التعديل. سيتم مراجعة الطلب من قِبل الموظف المختص وإعلامك بالخطوات التالية.

نعم، تحتفظ المنصة بالأرشفة الورقية للمستندات الرسمية. يمكنك استلام نسختك من الفرع المختص بعد صدور الرخصة.

من خلال نموذج البلاغ في هذه الصفحة، اختر نوع البلاغ "اعتراض" وأدخل رقم المعاملة. سيتم مراجعة الاعتراض من قِبل الإدارة المختصة.